FAQ Foire aux questions

Quels types d'œuvres d'art puis-je commander ?

Pour le moment, je n'accepte que les commandes dans le style caractéristique de ma série actuelle (or métallisé avec des couleurs de fond choisies et des détails en feuille d'or). Si vous souhaitez une taille ou une forme personnalisée dans ce style, n'hésitez pas à me contacter. Pour en savoir plus sur la série, cliquez ici.

Comment commander un tableau ?

Toutes les commandes se font directement via le site web. Pour les grands formats (plus de 70 cm) ou les formes spéciales, veuillez me contacter par courriel afin de me faire part de votre projet.

Acceptez-vous les couleurs ou les formats personnalisées ?

Pour les formats standards, j'utilise ces quatre fonds : terre d'ombre brûlée, bleu royal, rouge carmin et vert forêt. Ils se marient tous bien avec le doré metallic. Si vous souhaitez une autre couleur, je serai ravie d'en discuter par e-mail pour les grands formats.

Comment fonctionnent les paiements ?

Un acompte de 50 % est requis pour réserver votre tableau personnalisé. Le solde est dû avant l'expédition.

Les acomptes ne sont pas remboursables, mais si je ne peux pas réaliser votre commande, vous serez intégralement remboursé(e).

Puis-je obtenir un tableau plus grand ou de forme différente ?

Absolument ! Toute toile de plus de 70 cm peut être réalisée sur mesure. N'hésitez pas à me contacter par courriel pour me faire part de vos idées, de vos délais et des modalités d'acompte.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon tableau ?

Le délai de production dépend de la taille et de la complexité de votre commande. Après réception de votre acompte, je vous communiquerai une date de livraison estimée et vous tiendrai informé(e) tout au long du processus.

Puis-je voir votre travail en personne ?

Pour le moment, toutes les commandes et les ventes se font en ligne. Je vous fournis des images haute résolution de chaque pièce finie avant l'expédition afin que vous puissiez l'approuver.

Puis-je retourner ou échanger un tableau ?

Chaque pièce étant faite main et personnalisée, les retours ne sont pas acceptés. En cas de problème, je ferai tout mon possible pour le résoudre.