Commandes Foire aux questions

Quels types d'œuvres d'art puis-je commander ?

Pour le moment, je n'accepte que les commandes dans le style caractéristique de ma série actuelle (or métallisé avec des couleurs de fond choisies et des détails en feuille d'or). Si vous souhaitez une taille ou une forme personnalisée dans ce style, n'hésitez pas à me contacter. Pour en savoir plus sur la série, cliquez ici.

Comment commander un tableau ?

Toutes les commandes se font par courriel. Veuillez me contacter à l'adresse suivante afin de me faire part de votre projet:

contact@shanayamussagy.com

Acceptez-vous les couleurs ou les formats personnalisées ?

Pour les formats standards, j'utilise ces quatre fonds : terre d'ombre brûlée, bleu royal, rouge carmin et vert forêt. Ils se marient tous bien avec le doré metallic. Si vous souhaitez une autre couleur, je serai ravie d'en discuter par e-mail pour les grands formats.

Comment fonctionnent les paiements ?

Un acompte de 50 % est requis pour réserver votre tableau personnalisé. Le solde est dû avant l'expédition.

Les acomptes ne sont pas remboursables, mais si je ne peux pas réaliser votre commande, vous serez intégralement remboursé(e).

Puis-je obtenir un tableau plus grand ou de forme différente ?

Absolument ! Toute toile de plus de 70 cm peut être réalisée sur mesure. N'hésitez pas à me contacter par courriel pour me faire part de vos idées, de vos délais et des modalités d'acompte.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon tableau ?

Le délai de production dépend de la taille et de la complexité de votre commande. Après réception de votre acompte, je vous communiquerai une date de livraison estimée et vous tiendrai informé(e) tout au long du processus.

Puis-je voir votre travail en personne ?

Pour le moment, toutes les commandes et les ventes se font en ligne. Je vous fournis des images haute résolution de chaque pièce finie avant l'expédition afin que vous puissiez l'approuver.

Puis-je retourner ou échanger un tableau ?

Chaque pièce étant faite main et personnalisée, les retours ne sont pas acceptés. En cas de problème, je ferai tout mon possible pour le résoudre.

Politique relative aux commandes personnalisées

Chaque œuvre commandée est réalisée avec amour, soin et des matériaux de haute qualité. Ces créations étant réalisées sur mesure selon votre vision, veuillez lire les informations suivantes avant de réserver votre commande :

Conditions d'acceptation des commandes

Je me réserve le droit de refuser toute demande de commande à ma seule discrétion. Si une demande ne correspond pas à mon style artistique, à ma direction créative ou à mes valeurs personnelles, je ne suis pas tenue de l'accepter ou de la réaliser. Le cas échéant, je contacterai le client dans les plus brefs délais et lui rembourserai intégralement l'acompte de 50 %.

En utilisant ce site web et en sollicitant mes services, les clients reconnaissent et acceptent cette politique. Si vous n'adhérez pas à ces conditions, veuillez ne pas passer de commande ni faire appel à mes services.

Nature des commandes

Les commandes personnalisées se limitent à mes peintures cartographiques :

Une silhouette rayonnante en or métallique représentant le lieu de votre choix (pays ou continent)
Entourée de feuilles dorées, symbolisant la prospérité et le lien
Une couleur de fond choisie avec vous (marron, rouge, vert ou bleu)
Peinte à l'acrylique sur une toile de coton ronde de haute qualité

Vous pouvez demander un format de toile spécifique. Les formats standards sont les suivants :

Toile ronde de 20 cm (Prix = 200 €)
Toile ronde de 40 cm (Prix = 450 €)
Toile ronde de 70 cm (Prix = 850 €)

Des formats plus grands que ceux indiqués peuvent être envisagés sur demande ; il vous suffit de me contacter directement. Les tarifs pour les grands formats peuvent varier selon vos besoins et le niveau de personnalisation souhaité (détails de l'arrière-plan, forme de la toile, etc.).

Couleurs de fond

Afin de préserver l'harmonie de mon style, les commandes sont proposées dans quatre couleurs de fond soigneusement sélectionnées pour les formats standards :

Terre d'ombre brûlée
Bleu royal
Rouge carmin
Vert profond

Ces teintes ont été choisies avec soin pour s'accorder parfaitement avec l'or métallique et les feuilles dorées.

Pour les formats personnalisés de plus grande taille, je suis ouverte à discuter d'autres nuances si elles revêtent une importance particulière pour vous. Veuillez me contacter par e-mail pour étudier cette possibilité.

Paiement

Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour confirmer votre commande.
Le solde de 50 % est dû avant l'expédition.
Les paiements sont acceptés par virement bancaire.

Délais

Chaque tableau est réalisé à la main ; la création peut prendre de 2 à 6 semaines selon le format et le volume de commandes. Veuillez noter que les formats souhaités ne sont pas toujours immédiatement disponibles en stock et peuvent nécessiter une commande spécifique pour vous.

Vous serez informé(e) dès que votre œuvre sera prête à être expédiée.

Remboursements et annulations

Les œuvres étant réalisées sur commande et sur mesure, aucun remboursement n'est possible une fois le travail commencé.

En cas d'annulation avant le début de la réalisation, seul l'acompte sera conservé.

J'apporte un grand soin à l'emballage de chaque pièce ; toutefois, si votre œuvre arrive endommagée, veuillez me contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Contact

Pour toute demande de format spécifique, pour discuter de la couleur de fond ou pour toute autre question, veuillez m'envoyer un e-mail à l'adresse suivante :

contact@shanayamussagy.com

Vous pouvez également me contacter via mon site internet ici.